Governo eletrônico e capital intelectual nas organizações públicas

Resumen

Este artigo mostra a variação de capital intelectual em organizações públicas envolvidasem empreendimentos government-to-government (G2G). Para tanto, um frameheurístico foi desenvolvido a fim de avaliar o impacto de projetos G2G nos componentesdo capital intelectual de agências públicas, isto é, em seus capitais humano,organizacional, de relacionamento e de inovação. Aplicando-se esse frame heurísticoa 30 empreendimentos G2G no Brasil, ligando o Banco Central com os tribunais dejustiça, detectou-se um impacto positivo no capital intelectual das organizações envolvidasnesses empreendimentos. Além disso, verificou-se que tais empreendimentosG2G influenciaram os componentes do capital intelectual de forma homogênea. Apartir daí, o frame foi validado por meio de uma elevada e positiva correlação entrea variação do capital intelectual nas organizações públicas e a percepção de valordos funcionários envolvidos nesses mesmos empreendimentos. Finalmente, adicionalmenteàs limitações da pesquisa, algumas conclusões são apresentadas a gestores públicos, practitioners e acadêmicos, para que seja entendido o potencial de uso dateoria do capital intelectual para avaliação de iniciativas de governo eletrônico.