Publicado: 01-01-2009

Palavras da diretora

Deborah Moraes Zouain

5 a 6

Percepção da qualidade em serviços públicos de saúde: um estudo de caso

Marianella Aguilar Ventura Fadel, Gilsée Ivan Regis Filho

7 a 22

O governo eletrônico no Brasil: perspectiva histórica a partir de um modelo estruturado de análise

Eduardo Henrique Diniz, Alexandre Fernandes Barbosa, Alvaro Ribeiro Botelho Junqueira, Otavio Prado

23 a 48

Aprendendo com as narrativas num estudo sobre reflexividade e articulação empreendedora

Marcio Gomes de Sá, Sérgio Carvalho Benício de Mello

175 a 206

Marcos regulatórios estaduais em saneamento básico no Brasil

Alceu de Castro Galvão Junior, Sandra Regina Nishio, Beatriz Baraúna Bouvier, Frederico Araujo Turolla

207 a 227