O marketing na área de saúde
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Resumo
Este artigo trata da importância do marketing na área de saúde, exemplificando como instituições de serviços médico-hospitalares satisfizeram e deram respostas ao mercado, atendendo de forma eficiente e com qualidade às constantes mutações do mesmo. Uma revisão bibliográfica sobre o tema revelou a valorização dos serviços na saúde através de ferramentas de marketing. É necessária uma mudança de atitude, com a adoção do marketing como ferramenta para uma diferenciação entre os serviços prestados e uma elevação da satisfação do cliente.
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Como Citar
Rosaly, R., & Zucchi, P. (2004). O marketing na área de saúde. Revista De Administração Pública, 38(5), 711 a 728. Recuperado de https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/6750
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Artigos
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