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Silva, Humberto Caetano, Faculdade Boa Viagem (FBV). Mestrado Profissional em Gestão Empresarial (MPGE)., Brasil

• CLAV 2016 - Artigos - Científicos
  A influência das Condições Ambientais no Estado Físico e Emocional do Consumidor e os reflexos na sua Percepção e Resposta Emocional: estudo de caso em serviços hospitalares no Ambiente de Espera de Emergência
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