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Repositório FGV de Conferências

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Este é o sistema gestor de conferências da FGV.

Congresso Transformação Digital

A Tecnologia de Informação (TI) sempre esteve em evolução desde o seu surgimento, tanto na sua oferta como no seu uso pelas organizações. Esta evolução apresentou ciclos claros de inovação tecnológica que levaram a ciclos de inovação de produtos e serviços de tecnologia, que por sua vez permitiram ciclos de inovação de seu uso pelas organizações.


No ambiente atual, a inovação digital, em especial o seu uso pelas empresas, tem possibilitado tanto a descoberta de como podemos melhorar e resolver problemas das interações entre pessoas, empresas e governos como o questionamento de como podemos fazer tudo de forma diferente e melhor.


Este fazer diferente e melhor tem sido chamado de Transformação Digital, que possibilita obter um ganho social e econômico com a aplicação ampla e intensa de tecnologias digitais.


As oportunidades de ganho social e econômico da Transformação são enormes, em especial se considerarmos o potencial deste novo ambiente digital. O desafio é entender a inovação digital e como ela pode ser utilizada pela sociedade e pelas empresas.

Os desafios também não são grandes e requerem que sejam considerados e tratados adequadamente para que não comprometam os ganhos que se pode obter.

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13º Congresso Latino-Americano de Varejo e Consumo: "After COVID-19: Building Purpose through Stakeholders in Retailing"

O Congresso Latino-Americano de Varejo e Consumo (CLAV) integra a abordagem acadêmica à relevância profissional, articulando o processo de pesquisa e disseminação de conhecimento no varejo. Os participantes têm acesso a pesquisadores e profissionais renomados, o que constrói laços entre o mercado e a excelência acadêmica. Encorajamos estudantes e acadêmicos a enviar seus melhores esforços em artigos completos, artigos executivos e working papers, bem como submissões para nosso consórcio doutoral, sessão de iniciação científica e de casos de ensino.

TEMA: "After COVID-19: Building Purpose through Stakeholders in Retailing"

Com a atual disseminação do Covid-19, a economia global enfrenta uma crise com grandes impactos no varejo e no consumo. Com a abrupta mudança de comportamento de toda a população, se torna ainda mais importante o poder de análise e capacidade de reinvenção dos varejistas. É necessária, então, uma reavaliação do papel das pessoas na forma como este setor opera. A atividade varejista depende intensamente de pessoas: são os clientes que vão até as lojas ou navegam pelos sites para comprar. São os vendedores e outros funcionários que fazem a operação varejista funcionar. A comunidade é impactada pela atividade varejista, pela geração de empregos e oferta de soluções para suas necessidades. E o Estado, abastecido de impostos e da própria economia movimentada pelo varejo, tem o papel de favorecer uma sociedade próspera.

Como é a jornada do shopper? Quais são os novos papéis dos vendedores frente à crise sanitária? Quais as obrigações e oportunidades de negócios dos varejistas nas comunidades nas quais estão inseridos? Como os gestores públicos devem regulamentar a atuação varejista face aos anseios atuais da sociedade? E como o Covid-19 tem afetado todas estas relações?

O papel dos diferentes stakeholders na geração e distribuição de valor na atividade varejista após o Covid-19 é o tema do 13º Congresso Latino Americano de Varejo e Consumo (CLAV-2020).

 

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