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Lopes, Evandro Luiz, Universidade Nove de Julho, Brasil

• CLAV 2011 - Artigos
  Análise Comparativa da Escala RSQ (Retail Service Quality) em Diferentes Formatos Varejistas
  Resumo
• CLAV 2012 - Artigos - Texto Completo
  O Novo Consumidor Idoso: Uma Análise dos Atributos Varejistas Relevantes Para Esse Público e Seus Efeitos na Lealdade
  Resumo
• CLAV 2016 - Artigos - Científicos
  O Efeito Moderador do Risco Percebido na Percepção dos Outros Consumidores (OCP - Other Consumer Perception)
  Resumo  PDF