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Nas organizações, o número de demandas junto à área de Tecnologia da Informação (TI) é muito elevado, tornando a área de TI cada vez mais importante na organização. Como resultado, o gerenciamento de projetos das demandas, torna-se elemento essencial no processo de atendimento dessas solicitações. Em projetos de TI, o relacionamento entre os profissionais é intenso e isto pode provocar falhas de comunicação. A cooperação é essencial para a obtenção dos melhores resultados. Porém, para que essa cooperação tenha valor, as informações sobre o projeto devem estar distribuídas adequadamente.