O sistema educacional vinculado à tecnologia da informação, percorre por novas tendências de inovação e transformação digital, ultrapassando domínios pedagógicos e barreiras administrativas nas instituições de ensino. Portanto, para acompanhar as adversidades do sistema educacional do século 21, será importante (I) compreender as influências que possivelmente despertam alterações no planejamento das iniciativas para o uso da tecnologia da informação, voltadas ao processo de ensino-aprendizagem nas instituições de ensino e (II) discutir se essas influências conceituam a reconfiguração do processo de ensino-aprendizagem.

Com o propósito de investigar essas questões, a pesquisa utilizou o modelo teórico das dimensões e uso da tecnologia da informação (Albertin & Albertin, 2012), aliado ao modelo teórico das dimensões e componentes da educação (Albertin & Albertin, 2014), inseridos no ambiente de inovação e transformação digital na educação. Dessa forma, o desenvolvimento teórico pautado nesses modelos, auxiliou na condução do estudo de caso único, por meio de uma abordagem qualitativa/interpretativa, com entrevistas em profundidade, assim como, o uso de outras fontes de evidência. Nesse contexto, a pesquisa aferiu que o indivíduo atua como o maior influenciador das diretrizes das iniciativas em tecnologia da informação, seguido por fatores importantes como o planejamento pedagógico, o ambiente de inovação, entre outros.