Nicolau, Isabel. “Gestão Do Conhecimento Nas organizações E Mercados De serviços”. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão 1, no. 3 (outubro 1, 2002): 54–68. Acessado novembro 21, 2021. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/79377.