Antunes, Joaquim Gonçalves, e Paulo Rita. “O Marketing Relacional Como Novo Paradigma: Uma análise Conceptual”. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão 7, no. 2 (abril 17, 2008): 36–46. Acessado novembro 21, 2021. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78906.