Walter, Silvana Anita, Pedro José Steiner Neto, Paulo Henrique Muller Prado, e Gérson Tontini. “Percepção Da Qualidade De Ensino Em Uma instituição Pública De Ensino Superior: Um Estudo multimétodos”. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão 10, no. 3 (julho 11, 2011): 48–59. Acessado novembro 21, 2021. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78800.