Antunes, J. G. e Rita, P. (2008) “O marketing relacional como novo paradigma: uma análise conceptual”, Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. Rio de Janeiro, RJ, 7(2), p. 36–46. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78906 (Acessado: 21 novembro 2021).