Walter, S. A., Steiner Neto, P. J., Prado, P. H. M. e Tontini, G. (2011) “Percepção da qualidade de ensino em uma instituição pública de ensino superior: um estudo multimétodos”, Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. Rio de Janeiro, RJ, 10(3), p. 48–59. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78800 (Acessado: 21 novembro 2021).