Oliveira, Oderlene Vieira, e Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte. 2009. “A Indústria bancária Brasileira: Construindo cenários Prospectivos E Identificando As estratégias De utilização Mais provável”. Revista Portuguesa E Brasileira De Gestão 8 (2). Rio de Janeiro, RJ:64-77. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78878.