OLIVEIRA, O. V.; FORTE, S. H. A. C. A indústria bancária brasileira: construindo cenários prospectivos e identificando as estratégias de utilização mais provável. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, Rio de Janeiro, RJ, v. 8, n. 2, p. 64–77, 2009. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78878. Acesso em: 21 nov. 2021.