A qualificação dos recursos humanos no sector turístico para o século XXI: o caso dos subsectores de alojamento e restauração do Baixo Alentejo, Portugal

Resumo

A aquisição de qualificação profissional constitui, cada vez mais, uma chave para o progresso e até mesmo para a «sobrevivência» dos recursos humanos no mercado de trabalho. Porém, a grande maioria dos empregos no sector turístico continua a não exigir qualificações específicas, pelo que, na maioria das vezes, os empresários acabam por recorrer a trabalho não qualificado. De acordo com as conclusões obtidas na investigação empírica levada a cabo no âmbito da dissertação de mestrado, o conhecimento de línguas estrangeiras e a boa cultura geral, a actualização de conhecimentos, a capacidade de adaptação a novas situações, os aspectos comportamentais e empíricos (experiência) e a formação superior – relativamente aos empregados do sector -, e ainda a boa preparação geral e técnica e a capacidade de liderança - no que concerne os empresários -, foram as variáveis consideradas determinantes na construção da qualificação dos recursos humanos deste sector.