Emoção e conhecimento nas organizações

Resumo

As empresas cotadas na bolsa atingem, por vezes, um valor muito superior ao total dos seus activos, indícios de que possuem activos invisíveis ou intangíveis. Provavelmente, no Séc. XXI, a grande maioria das empresas considerará nos seus balanços o capital emocional como um importante activo. Muitos dirigentes, para determinar o valor das empresas, esquecerão os parâmetros até agora utilizados e explorarão activos inovadores, como o conhecimento e as emoções. O conhecimento é actualmente utilizado pelas empresas com um objectivo claro: criar riqueza. O seu desenvolvimento tem como meta gerar capital intelectual. Prevê-se que, num futuro muito próximo, o capital emocional atinja grande alcance e importância. A evolução científica e tecnológica demonstra a importância das emoções na optimização do cérebro e consequente produtividade. A Era actual caracteriza-se por um contexto sócio-económico que tem os seus efeitos no Homem. Nunca este teve tão fácil acesso ao conhecimento. Os dirigentes das empresas confiam cada vez mais nos activos emocionais e estão dispostos a potenciá-los e a apostar no seu desenvolvimento saudável.