O marketing social como instrumento das políticas públicas

Resumo

No campo da mudança dos comportamentos sociais nas sociedades democráticas, o marketing social, definido em 1971 por Philip Kotler, constituiu-se como um importante instrumento de intervenção pública, resultante da aplicação, aos comportamentos sociais, dos princípios do marketing empresarial, nomeadamente a análise cuidada dos destinatários, a concepção de estratégias e produtos adequados, a eficaz adopção de mecanismos de acesso e de comunicação, tendo em vista a mudança efectiva e positiva de comportamentos sociais. Sem menosprezo de outras áreas de intervenção, como a educação, a legislação, a persuasão ou a própria tecnologia, o marketing social tem-se revelado um instrumento muito positivo para o desenvolvimento de políticas públicas, em inúmeros países e áreas. Este artigo articula os fundamentos e componentes do marketing Social com o campo das políticas públicas, no sentido do aperfeiçoamento e eficácia destas.


Nota: Este artigo acompanha de perto as comunicações entretanto apresentadas pelo autor ao III Congresso da Associação Portuguesa de Ciência Política (Fundação Calouste Gulbenkian, 30 de Março de 2006) e à Conferência Internacional «O Estado, o Sociedade Civil e o Administração Público em Portugal» (Universidade de Aveiro, 20 de abril de 2006).