Compreensões e motivos de disseminação do marketing viral de jovens internautas do Médio Vale do Itajaí - Santa Catarina

Autores

  • Carla Uler
  • Giancarlo Gomes
  • Rita Buzzi Rausch

Palavras-chave:

Word-of-mouth, Marketing viral, E-mail

Resumo

O estudo teve por objetivo identificar as compreensões e os motivos que levam a disseminação do marketing viral de jovens internautas do Médio Vale do Itajaí, Santa Catarina, Brasil. A pesquisa classifica-se como quantitativa. Quanto aos objetivos é exploratória, e também quanto aos procedimentos de levantamento ou «survey». Os dados foram coletados por meio de questionário. Os sujeitos foram 52 jovens com idade entre 17 e 30 anos, que utilizam a Internet e que residem no Médio Vale do Itajaí. Conclui se que a grande maioria desconhece a estratégia viral, mas parte significativa dos pesquisados assumiu repassar mensagens a outras pessoas. Os resultados da pesquisa evidenciaram também que as mulheres são mais predispostas do que os homens a encaminhar as mensagens. Contudo, é oportuno salientar que o conteúdo dos e-mails é fundamental e as mensagens devem levar em conta os interesses e necessidades das mulheres. No que se refere às narrativas que são bem sucedidas ao público pesquisado, conclui-se que a mensagem viral deve passar uma linguagem familiar ao internauta. Os pesquisados estão mais interessados no que a mensagem transmite a eles. Se eles gostarem vão retransmitir, caso contrário, não. A mensagem precisa ter apelos que incentivam a disseminação. O humor é a narrativa que obtêm mais sucesso entre os jovens internautas.

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Publicado

2010-10-11

Como Citar

ULER, C.; GOMES, G.; RAUSCH, R. B. Compreensões e motivos de disseminação do marketing viral de jovens internautas do Médio Vale do Itajaí - Santa Catarina. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, Rio de Janeiro, RJ, v. 9, n. 4, p. 53–63, 2010. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78817. Acesso em: 21 nov. 2021.

Edição

Seção

Estudos