O marketing dos social media na perspectiva do consumidor pré-adulto

Autores

  • Dora Simões
  • Sandra Filipe

Palavras-chave:

Marketing relacional, Gestão do relacionamento com o cliente, Social media

Resumo

O objetivo deste estudo é avaliar a utilização e recetividade do marketing dos «social media» por pré-adultos, partindo de um estudo de caso de estudantes de diferentes cursos de uma instituição de ensino superior portuguesa. Os dados foram recolhidos através da disponibilização de um questionário «online» e foram analisados estatisticamente. Os principais resultados mostram que os pré-adultos são fãs de várias marcas, apesar de não as seguirem continuamente ou seguirem apenas aquelas nas quais estão mais interessados, e consideram útil o uso dos «social media» para a divulgação e promoção de marcas e produtos úteis, apesar de, por vezes, sentirem algum receio relativamente à sua privacidade.

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Publicado

2014-04-08

Como Citar

SIMÕES, D.; FILIPE, S. O marketing dos social media na perspectiva do consumidor pré-adulto. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, Rio de Janeiro, RJ, v. 13, n. 2, p. 2–15, 2014. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78710. Acesso em: 21 nov. 2021.

Edição

Seção

Artigos