Labra, Maria Eliana. “O Ritual Da desburocratização: Seus Contextos dramáticos E representações”. Revista de Administração Pública 16, no. 4 (setembro 19, 1982): 5 a 22. Acessado dezembro 4, 2021. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rap/article/view/11303.