DO - Avaliação empírica de uma experiência. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, RJ, v. 12, n. 1, p. 57 a 74, 1978. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rap/article/view/7442. Acesso em: 4 dez. 2021.