BUTTERFIELD, D. A. Pesquisa de ação em desenvolvimento organizacional na América Latina pelo método de levantamento de feedback. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, RJ, v. 6, n. 1, p. 89 a 100, 1972. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rap/article/view/5855. Acesso em: 4 dez. 2021.