PIZZA JUNIOR, W. Burocracia(s) e (des)burocratização. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, RJ, v. 18, n. 3, p. 4 a 17, 1984. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rap/article/view/10508. Acesso em: 4 dez. 2021.