A compra por impulso em ambientes on-line

Autores

  • Felipe Campelo Xavier da Costa
  • Juliano A. Larán

Palavras-chave:

Compra por impulso, Internet, emoções, varejo, comportamento do consumidor

Resumo

Este estudo tem como propósito avaliar os antecedentes e as conseqüências da compra por impulso em lojas virtuais da Internet. Para tanto, foi desenvolvido um modelo teórico que procura apresentar as relações existentes entre o ambiente de loja (site), a impulsividade individual, a circulação na loja (navegação no site) e a realização de compras impulsivas. A partir de uma pesquisa survey realizada com compradores de produtos pela Internet, por meio de modelagem de equações estruturais, foi evidenciado que o ambiente do site afeta o nível de impulsividade, a navegação no site e a ocorrência de compras por impulso, bem como se encontrou uma relação entre compra por impulso e emoções positivas. Elementos ambientais que influenciam a compra por impulso foram identificados e rotas para futuras pesquisas apresentadas, juntamente com implicações acadêmicas e gerenciais dos resultados.

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Publicado

2003-10-01

Como Citar

COSTA, F. C. X. da; LARÁN, J. A. A compra por impulso em ambientes on-line. RAE-Revista de Administração de Empresas, [S. l.], v. 43, n. 4, p. 36–47, 2003. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/37441. Acesso em: 17 jan. 2022.

Edição

Seção

Mercadologia