2º ENEO - RAE. Gerenciamento de impressões: em busca de legitimidade organizacional

Autores

  • J. Ricardo C. de Mendonça
  • Jackeline Amantino-de-Andrade

Palavras-chave:

Teoria institucional, gerenciamento de impressões, legitimidade, comunicação corporativa

Resumo

Este ensaio discute como as organizações, por intermédio do gerenciamento de impressões (GI), buscam criar imagens que lhes proporcionam legitimação no ambiente social. Um modelo geral do processo de legitimação utilizando o GI organizacional é apresentado e discutido. Com base na construção teórica realizada, argumenta-se que as organizações empreendem estratégias e táticas de GI no sentido de controlar as impressões de públicos-chave e obter seu endosso e suporte. Propõe-se, então, que essas estratégias e táticas sejam operacionalizadas por meio de ações de comunicação corporativa. Esse processo pode ser caracterizado não apenas pela aquisição, mas também pela manutenção de uma imagem organizacional legitimada. Defende-se que a teoria de GI, associada aos aportes oriundos do campo da comunicação corporativa, pode auxiliar e enriquecer o entendimento do processo pelo qual as organizações obtêm a legitimidade em seus espaços sociais.

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Publicado

2003-01-01

Como Citar

MENDONÇA, J. R. C. de; AMANTINO-DE-ANDRADE, J. 2º ENEO - RAE. Gerenciamento de impressões: em busca de legitimidade organizacional. RAE-Revista de Administração de Empresas, [S. l.], v. 43, n. 1, p. 36–48, 2003. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/37352. Acesso em: 29 nov. 2021.

Edição

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