Vargas, Luiz Claudio Mendes, Marie Anne Macadar, Peter Fernandes Wanke, e Jorge Junio Moreira Antunes. “Serviços De Governo eletrônico No Brasil: Uma análise Sobre Fatores De Impacto Na decisão De Uso Do cidadão”. Cadernos EBAPE.BR 19, no. Especial (novembro 30, 2021): 792–810. Acessado dezembro 9, 2021. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/84348.