Vargas, L. C. M., M. A. Macadar, P. F. Wanke, e J. J. M. Antunes. “Serviços De Governo eletrônico No Brasil: Uma análise Sobre Fatores De Impacto Na decisão De Uso Do cidadão”. Cadernos EBAPE.BR, vol. 19, nº Especial, novembro de 2021, p. 792-10, doi:10.1590/1679-395120200206.