M., S. C. B. de, e A. L. M. de S. Leão. “‘Sentimento De apego’: Descoberta De Um Valor Do Cliente pós-Moderno?”. Cadernos EBAPE.BR, vol. 4, nº 1, janeiro de 2006, p. 1 a 17, https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/4960.