Paiva, Kely César Martins de, e Michelle Regina Santana Dutra. 2017. “Valores Organizacionais E Valores Do Trabalho: Um Estudo Com Operadores De Call Center”. Cadernos EBAPE.BR 15 (1). Rio de Janeiro, RJ:40-62. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/53725.