VARGAS, L. C. M.; MACADAR, M. A.; WANKE, P. F.; ANTUNES, J. J. M. Serviços de governo eletrônico no Brasil: uma análise sobre fatores de impacto na decisão de uso do cidadão. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, RJ, v. 19, n. Especial, p. 792–810, 2021. DOI: 10.1590/1679-395120200206. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/84348. Acesso em: 9 dez. 2021.