PAIVA, K. C. M. de; DUTRA, M. R. S. Valores Organizacionais e Valores do Trabalho: um estudo com operadores de call center. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, RJ, v. 15, n. 1, p. 40–62, 2017. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/53725. Acesso em: 30 jan. 2023.