Fatores responsáveis pela mudança no desempenho da indústria das análises clínicas no Brasil

Abstract

The clinical laboratories are constantly exposed to changes that may be caused by several factors, whether economic or not. Today clinical laboratories face several challenges, such as the pressure to reducing costs and improving service quality while facing the need of attaining ever higher levels of automation and technical quality. Being aware of such challenges and reacting to them in sufficient timing so as to assure their business survival is the main challenge of laboratories' managers, who are better prepared technically than managerially. The urgent need for a new strategy in this aerea is a reality This study aims to survey the factors that were responsible for the change in performance in Brazilian laboratories. We raised three important factors defined by type of portfolio, automation with LIS system and outsourcing, which were presented by 15 non-financial indicators. We developed a structural equation model with which we assessed the significance and magnitude of each of these factors on laboratory performance. We found that only one of such factors showed significance, which was the automation with LIS system. Thus, our research shows that this factor is the main agent of change in performance in clinical laboratories in Brazil.

Os laboratórios de análises clínicas estão constantemente expostos a mudanças que podem ser causadas por vários fatores, sejam eles econômicos ou não. Hoje os laboratórios clínicos enfrentam diversos desafios, tais como a pressão para reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço, enquanto enfrenta a necessidade de alcançar níveis cada vez maior de automação e qualidade técnica. Estar ciente de tais desafios e reagindo a eles em tempo suficiente, de modo a garantir a sua sobrevivência do negócio é o principal desafio dos gestores de laboratórios, que estão melhor preparados tecnicamente do que gerencialmente. A necessidade urgente de uma nova estratégia nesta áerea é uma realidade. Este estudo visou o levantamento dos fatores que foram responsáveis pela mudança no desempenho em laboratórios brasileiros. Levantamos três fatores importantes definidos por tipo de carteira, automação com sistema LIS e terceirização, que foram apresentados por 15 indicadores não-financeiros. Descobrimos que apenas um dos fatores mostrou significância, que foi a automação com sistema LIS. Assim, nossa pesquisa mostra que este fator é o principal agente de mudança do desempenho em laboratórios de análises clínicas no Brasil.