Estratégia de manufatura e estratégia corporativa: um estudo sobre o seu alinhamento em uma montadora de veículos automotores

Abstract

The manufacturing strategy plays a key role in supporting the corporate strategy in the business, which explains the growing interest in studying the characteristics of the manufacturing strategy and its relevant factors in organizations. Early research on manufacturing strategy began in the sixties, but it was only in the last 20 years that studies have been intensified. Based on the comprehensive content available in the literature regarding the subject, this study aims to demonstrate in what degree manufacturing strategy and corporate strategy of Volkswagen Brazil are aligned. Through interviews with seven senior executives, information was obtained to identify the stage of the role of manufacturing strategy in the company. Assessed areas were planning and product management, corporate strategy of the company, quality assurance, operations, manufacturing engineering and planning, finance and corporate strategy. This study explores the main elements that characterize the alignment between the strategies considered, like the stage of maturity in relation to practice behaviors that develop competitive advantages. The manufacturing skills such as quality, reliability, loyalty applications, flexibility, cost and innovation are valued according to each technical area, highlighting the biases of the different points of view about the relevance and priority within the corporation and its contribution to manufacturing strategy. The harmonization between manufacturing strategy and corporate strategy requires huge resources and the commitment at all levels of the company. This case study identifies the difficulties and suggests a favorable environment for the growth of the strategic alignment of firm.

A estratégia de manufatura tem papel fundamental no suporte à estratégia corporativa nas empresas, o que explica o crescente interesse pelo estudo das características da estratégia de manufatura e de seus fatores de relevância nas organizações. Apesar de iniciados na década de 60, foi somente nos últimos 20 anos que os estudos se intensificaram. Fundamentado no amplo conteúdo disponível na literatura sobre o tema, este estudo pretende demonstrar em que grau de alinhamento encontra-se a estratégia de manufatura da Volkswagen do Brasil em relação à estratégia corporativa da companhia. Através de sete entrevistas conduzidas com executivos seniores, foram obtidas as informações para identificação do estágio do papel da estratégia de manufatura da empresa em questão. As áreas sob avaliação são o planejamento e gerenciamento de produto, a estratégia corporativa da empresa, a qualidade assegurada, operações, a engenharia de manufatura e planejamento, finanças e estratégia corporativa. São analisados os principais elementos que caracterizam o alinhamento entre as estratégias consideradas bem como o estágio em que se encontra estratégia de manufatura em relação à prática de comportamentos que desenvolvam vantagem competitiva. As competências de manufatura como qualidade, confiabilidade, fidelidade de pedidos, flexibilidade, custos e inovação são avaliadas de acordo com cada área técnica, realçando os vieses dos diferentes pontos de vista quanto à relevância e priorização dentro da corporação e sua contribuição à estratégia de manufatura. A harmonização entre a estratégia de manufatura e a estratégia corporativa descrita nos estudos requer intensos recursos e dedicação em todos os níveis da empresa. Este estudo de caso identifica as dificuldades e sugere um possível contexto favorável à intensificação do alinhamento estratégico na empresa.