Consultoria gerencial em um condomínio residencial multifamiliar de médio porte: uma experiência intervencionista
Resumo
This work was based in a case survey performed in a medium size residential condominium, which focus was directed to the living problems in three main areas: operational, financiai and administrative. Those problems were identified in details, priorities were selected in a partnership way, and the necessary procedures for their solution were implemented. Such questions were related to: full cleanliness on the operational needs regarding maintenance, detailed organization of the accounting documents, perfection of administrative and financiai control procedures, and finally the developing of a new approach regarding relationships between administration and joint owners. Este trabalho consistiu de um estudo de caso realizado em um condomínio residencial de médio porte, cujo foco esteve voltado, ao longo de todo o processo, para a identificação dos problemas existentes em três áreas principais: operacional, financeira e administrativa. Detalhadamente foram identificados os problemas, selecionadas as prioridades de forma participativa e implementados os procedimentos necessários ao seu saneamento. Tais problemas foram: o saneamento total das necessidades operacionais do condomínio no que diz respeito à manutenção predial, a organização detalhada da documentação contábil, a criação de procedimentos de controle administrativos e financeiros, e, finalmente, o desenvolvimento de nova mentalidade quanto à forma de relacionamento entre o administrador predial e os condôminos.
