Transformações sócio-econômicas e os seus impactos no modelo de capacitação de pessoas da Internacional Serviços Aduaneiros LTDA

Abstract

o presente trabalho propõe uma reflexão que gira em torno de três variáveis: a cultura, as pessoas e a capacitação. A adoção de novas práticas de aprendizagem tem como principal obstáculo à cultura não somente na organização, mas também no seu entorno onde está inserido. Diante da realidade de um mundo globalizado e multicultural, a investigação demonstra que a missão da capacitação é de promover aos indivíduos um comportamento proativo, gerando mais autonomia e responsabilidade pelos resultados que exigem criatividade e visão em longo prazo. Esse estudo pretende verificar a eficácia dos métodos aplicados na empresa em questão quanto à política de capacitação de pessoas, desenvolvendo profissionais proativos, criativos, flexíveis em atendimento ao mercado atual. A pesquisa será do tipo exploratória, descritiva e explicativa e realizada por meio de pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e estudo de caso, sendo neste último, abrangendo todos os funcionários da Internacional Serviços Aduaneiros Ltda.

The present work considers a reflection that rotates around three variables: the culture, the people and the qualification. The adoption of a new practice of learning has as main obstacle to the culture not only in the organization, but also in the way where he is inserted. Ahead of the reality of a world with a lot of globalization and culture, the research demonstrates that the mission of the qualification is to promote to the involved individuais with a pro active behavior, generating more autonomy and responsibility for the results that demand creativity and vision in long stated period. This study it intends to verify the effectiveness of the methods applied in the company in question how much to the politics of qualification of people, developing professional pro assets, creative, flexible in attendance to the current market. The research will be of the following type: exploration, descriptive and explanation, and done through bibliographical research, field research and study of case, being in this last one, enclosing ali the employees of the International Customs Services Ltda.