Browsing FGV EAESP - MPGPP: Dissertações, Mestrado Profissional em Gestão e Políticas Públicas by Subject "Desenvolvimento organizacional"

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Melhorias no atendimento da Defensoria Pública do Estado de São Paulo: estudo de caso de implementação de políticas públicas em situação de crise (COVID-19)

Romero, Cássia Regina Donato; Lima, Maria Cláudia Barreto
2020-12-03

O atendimento ainda é um grande desafio no serviço público, visto a importância da prestação de informações, a qualidade e o tempo para a resolução dos problemas apresentados. Desse modo, este estudo de caso tem como ...
A reestruturação organizacional no setor público: o caso da ACADEPOL

Gimenes, Leticia Biaggioni Quessada
2019-11-18

Problemas comuns ao setor público, como a rigidez administrativa, restrição de recursos humanos e tecnológicos e uma forte cultura do “papel”, vêm causando, de maneira geral, grande ineficiência nas estruturas organizacionais. ...