Gerenciamento por processos: análise de um projeto de implantação em uma empresa brasileira

Gundim Júnior, Oscar

dc.contributor.advisor	Csillag, João Mário
dc.contributor.author	Gundim Júnior, Oscar
dc.date.accessioned	2010-04-20T20:20:39Z
dc.date.available	2010-04-20T20:20:39Z
dc.date.issued	1997-08-13
dc.identifier.citation	GUNDIM JÚNIOR, Oscar. Gerenciamento por processos: análise de um projeto de implantação em uma empresa brasileira. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1997.
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10438/5773
dc.description.abstract	Gerenciamento por processos é um instrumento gerencial que possibilita o direcionamento de todos os esforços da empresa na busca de aumento de eficiência dos processos, produtivo ou não, e no atingimento da satisfação dos clientes destes processos. É uma forma de estruturação da empresa sugerida pela reengenharia. Neste trabalho é feita uma análise de um projeto de implantação desta forma de gerenciamento em uma empresa brasileira, detectando-se as causas dos resultados obtidos e sugerindo melhorias para um novo projeto nesta empresa	por
dc.language.iso	por
dc.subject	Sistemas de informação	por
dc.subject	Administração da produção	por
dc.title	Gerenciamento por processos: análise de um projeto de implantação em uma empresa brasileira	por
dc.type	Dissertation	eng
dc.subject.area	Administração de empresas	por
dc.contributor.unidadefgv	Escolas::EAESP	por
dc.subject.bibliodata	Eficiência organizacional	por
dc.subject.bibliodata	Administração de empresas	por
dc.subject.bibliodata	Administração de empresas - Estudo de casos	por
dc.subject.bibliodata	Reengenharia (Administração)	por
dc.subject.bibliodata	Controle de processo	por