Comprometimento organizacional: anatomia e fisiologia das dimensões psicológicas dos contratos organizacionais

Abstract

A partir de um estudo exploratório sobre o comprometimento organizacional, o trabalho destaca os desafios colocados para as intervenções de mudança na realidade não só organizacional como pessoal. Enquanto estratégia de estudo do comportamento humano no trabalho, tem-se, no conceito de comprometimento, um elo para se estudar também o comportamento das organizações. Destarte, é apresentado o contrato psicológico - o elemento mediador da relação indivíduo-organização, com base nos fatores organizacionais e pessoais que determinam o comportamento organizacional. Sua análise é baseada em pesquisa bibliográfica, bem como complementada com pesquisa de campo. A proposição de contrato psicológico como condicionante permite situar o processo de construção de comprometimento organizacional tendo em vista que ele predispõe, de alguma forma, o indivíduo para se comportar segundo padrões internalizados, conforme seu cálculo de motivação e seu processo de tomada de decisões no que se refere à mudança e ao desenvolvimento organizacional. O trabalho conclui que comprometimento organizacional apresenta uma anatomia e em uma fisiologia que fazem emergir contratos psicológicos sadios ou patológicos.

From an exploring study about organizational commitment, this work presents the challenges for an intervention of reality change, not only organizational, but personal as well. As a study strategy of human behavior at the work place, it has in the concept of commitment, a link to also study organizations behaviors. Moreover, it presents the psychological contract - the mediating element of the person-organization relationship - as the basis of organizational and personal factors which determine the organizational behavior. Its analysis is based on bibliographic research complemented by field researches. The psychological contract proposition, as a conditioning factor, allows one to find the building process of an organizational commitment, having in mind that it predisposes, in some way, the person to behave according to internaI patterns and also according to his understanding of motivation and his decision making process referring to changes and to organizational development. The work concludes that organizational commitment presents an anatomy and physiology that result in healthy or pathologic contracts.