Os impactos da internet no varejo automobilístico brasileiro

Abstract

Still considerate an emergent technology for many of these companies, the Internet has incited importants transformations in commercialization, suppliment's logistics and distribution, organizational modelling, production and human resources. AIso, the Internet has changed the actuation of the brazilian automobile companies in the market, that have to dispose ofnew management's methods, commercials practices and online technology's resources, respecting the tendency of the face to face sales traditional type to become archaic against the 'virtual' sale. The present study was developed to analyse wich the impacts and changes caused by the Internet in the national automobilistic retail, and also to indicate possibles solutions for the automobile shops adaptation in Brazil, because of this new scenery - the technology era. For that reason, yonder the literature's revision, two searchs were realized: one of national ambit and other regional, based on the Rio de Janeiro City. Through this corpus, informations about the use and non-use of Internet In the automobile's retail segment were obtained.

Ainda considerada uma tecnologia emergente, a Internet tem provocado importantes transformações na comercialização, logística de suprimentos e distribuição, modelagem organizacional, produção e nos recursos humanos no setor do varejo automobilístico nacional. Outrossim, a Internet tem mudado a forma de atuação no mercado por parte das empresas de veículos automotores brasileiros, as quais devem passar a dispor de novos métodos de gestão, práticas comerciais e recursos da tecnologia on-line, visto que a tendência do tipo tradicional de vendas face a face é tomar-se obsoleto em relação à venda' virtual'. o presente estudo foi desenvolvido com a finalidade de analisar quais os impactos e as mudanças causadas pela Internet nas empresas de varejo de veículos automotores nacionais, bem como apontar possíveis soluções para adaptação das concessionárias de automóveis brasileiras frente a esse novo panorama - a era da tecnologia. Para tanto, além da revisão de literatura, foram realizadas duas pesquisas - uma de abrangência nacional e outra regional, que teve como base a cidade do Rio de Janeiro. Através da coleta de dados, foram obtidas informações sobre o que influi no uso e não-uso da Internet no segmento de varejo de automotores.