Browsing FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado em Gestão Empresarial by Subject "Ensino superior - Avaliação - Estudo de casos"

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Análise da percepção da qualidade dos serviços de instituições de pós-graduação

Gonçalves Junior, Pedro
2010-07-12

O presente estudo busca investigar os aspectos relacionados à qualidade dos serviços prestados em instituições de ensino de pós-graduação na cidade de Curitiba. Para tal, foi realizada uma pesquisa entre os clientes das ...
O processo de auto-avaliação Institucional do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES como ferramenta de gestão Estratégica nas IES: um estudo de caso

Cavalcante, Jorge Henrique Mariano
2006

O objetivo do presente trabalho foi mostrar a importância do processo de auto avaliação do SINAES Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES como um instrumento de Gestão Estratégica nas Instituições de ...