Listagem FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado em Gestão Empresarial por Orientador "Fraga, Valderez Ferreira"
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Análise de alguns elementos essenciais para a gestão de relacionamento: um estudo de caso
2003The great majority of the CRM projects have valued the technological aspects and, at the same time, they have imposed to a second leveI individuaIs, company culture and organizational environrnent. The latter was not ... -
Busca pelo homem social nas organizações: indícios, constatações, possibilidades
2003This study approaches the question of organizations in search for competitiveness when globalization, knowledge and technological advances in the First World is a challenge in developing countries. The case study research ... -
O equilíbrio trabalho-família e a interação entre as organizações e seus trabalhadores
2011O presente estudo examinou os fatores que influenciam a percepção do equilíbrio trabalho-família dos indivíduos que possuem filhos e trabalham numa organização do setor público federal brasileiro, os quais representam uma ... -
Gestão Cultural na indústria hoteleira
2002The purpose of this study is to make a criticaI analysis of hotel service in relation to the training and skills of professionals in the area, especially managers and front-line employees, to meet the present and future ... -
A percepção dos riscos na atividade pericial: um estudo de caso, considerando a cultura da organização com um breve olhar fenomenológico à gestão
2013-11-07A pesquisa objetivou analisar e compreender, considerando os aspectos culturais da organização, como os servidores do Instituto de Criminalística percebem os riscos em seus ambientes interno e externo. A integração das ... -
O perfil dos gerentes do Banco Central do Brasil: tradicionalismo ou contemporaneidade aberta do futuro?
2001The objective ofthis dissertation is to investigate whether the profile ofthe Central Bank's managers presents some features that make way for their performances in accordance to contemporary management concepts, which ...
