Listagem FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado em Gestão Empresarial por Assunto "Comportamento do consumidor"
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Um osso para rex: as relações entre consumidor e animais de estimação e as suas influências no ato de presentear
2006The objective of the present work is to investigate gift-giving behavior between humans and their pets, and whether the relationship between human and pet affects the choice and purchase of these gifts. Theoretical support ... -
O papel do programa de educação tributária na mudança de hábito da população jovem do Espírito Santo: o caso dos municípios de São Matheus e Muniz Freire
2003This paper intends to propose a study to evaluate and analyse the influence of tax education in the behavior of young inhabitants of the Espirito Santo State living in the cities of Muniz Freire and São Mateus. The context ... -
Parques da Disney - experiências, valores e entreterimento: uma análise à luz do modelo de valorização de consumo de Holbrook
2011-10-19Este trabalho objetiva analisar como famílias brasileiras valorizam as experiências vividas nos parques da Disney como opção de lazer e entretenimento. Usando como referência as dimensões de valores estabelecidas por ... -
Propaganda impressa de serviços educacionais: uma investigação sobre o impacto da fotografia das instalações e do testemunhal nas atitudes dos consumidores
2006In the actual competitive scenario the higher education institutions have been forced to become more active in recruiting students due to the reduction in candidates for its courses. Print advertising are important components ... -
Uma proposta de modelo para avaliação de websites de comércio eletrônico: aplicação ao varejo de CD'S
2003The aim of this dissertation is to investigate the relationship between the design of website for CD e-commerce and the virtual consumer behavior based on its purchase's attitude and intention. The main goal is to measure ... -
Quais as motivações da classe C brasileira no consumo de turismo? - análise de caso da agência VRM Turismo
2014-12-17Neste estudo buscou-se aprofundar o conhecimento do comportamento de consumo de turismo, de moradores da comunidade da Rocinha – Rio de Janeiro, que foi escolhida devido a seu contingente populacional e comércio ativo. A ... -
A regulação no mercado de planos de saúde: a ação do consumidor e a estratégia da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS
2003The scope of this dissertation is to assess the attitudes of subscribers to private health insurance schemes and the regulatory strategy of the Ancillary National Health Agency -- ANS in relation to their demands. The ... -
Relacionamento com clientes no mercado de serviços: um estudo exploratório na atividade de facilities centers
2013-01-29A satisfação do cliente se apresenta como objeto de inúmeros estudos e pesquisas acadêmicas sobre o comportamento do consumidor muito em função da sua implicação gerencial direta para fidelização, retenção do cliente, ... -
A relação entre a entrega de elementos de valor e a expectativa dos clientes: o impacto na estratégia comercial de fabricantes de válvulas no Brasil
2019-11-21Objetivo – Este estudo tem como objetivo, identificar os elementos de valor que as empresas adquirentes e fornecedoras de válvulas industriais entendem como importantes nas suas transações comerciais num cenário de elevada ... -
Tangibilização de atributos intangíveis garantidores de qualidade: um estudo sobre produtos de higiene e beleza
2010-10-29Esta dissertação foi formulada com o intuito de verificar o impacto da tangibilização de atributos intrínsecos garantidores de qualidade na intenção de compra e no preço de compra de bens de consumo não duráveis. O objetivo ... -
Tensões do feminino no discurso de marketing
2021-02-04Objetivo – O objetivo da pesquisa é investigar a existência de continuidades, rupturas e tensões nos significados do feminino através da narrativa das entrevistadas e promover um diálogo dessas questões com o discurso dos ... -
The power of certifications: how sustainability certifications impact the product preference in the brazilian juice market
2019-06-27Purpose – The purpose of this study was to investigate, in how far sustainability certifications impact the product preference in the Brazilian juice market. Design/methodology – Quantitative analysis was used applying ... -
Trabalho infantil e trabalho escravo na moda: a percepção de ativistas sobre a reação dos consumidores
2017-11-01Objetivo - Este trabalho tem como objetivo investigar, no contexto brasileiro, como os consumidores de moda têm se organizado em busca do combate ao trabalho infantil e escravo na cadeia de produção desse setor. Metodologia ... -
Trading-up e a nova classe trabalhadora: a ressignificação do consumo sob a ótica do capital simbólico
2014-12-18Esta dissertação tem como objetivo entender os hábitos de consumo das mulheres da nova classe trabalhadora para conhecer as aspirações, motivações e desejos que influenciam suas decisões de compra, e para identificar qual ... -
Uso da informação por profissionais de vendas - estudo de caso do varejo brasileiro
2014-12Ao entender os processos organizacionais e humanos que transformam a informação em percepção, conhecimento e ação, uma organização é capaz de perceber como investir mais adequadamente na captação, manutenção e desenvolvimento ... -
Os valores ofertados e percebidos no processo de decisão por escolas internacionais: uma análise no contexto da cidade do Rio de Janeiro
2017-11-16Considering the entry of new investments in the basic education market in Brazil, schools facethe weight of competition, especially when there are new directions for the premium segmentat this level of education. In this ... -
Venda door-to-door na L'Oréal Brasil: por que a maior empresa de cosméticos do mundo não entra no canal da maior empresa de cosméticos no Brasil?
2014-04-28Por que a maior empresa de cosmético do mundo não entra no canal de vendas da maior empresa de cosméticos do Brasil? O trabalho a seguir tem o objetivo de analisar a L’Oréal Brasil e entender os motivos de ela não atuar ... -
A zona sul como padrão locacional do grupo detentor de capital simbólico e a sua influência sobre a localização das Lojas de Alto Prestígio na Cidade do Rio de Janeiro
2003O objetivo deste trabalho é analisar até que ponto se pode considerar a localização das lojas de alto prestígio, sob o enfoque de manifestação do habitus do grupo detentor do capital simbólico, como sendo uma pré-condição ...
