Browsing FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado Acadêmico em Administração by Title "Um processo de desenvolvimento e validação de uma escala de percepção de qualidade por meio de uma investigação de suas propriedades psicométricas"
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Um processo de desenvolvimento e validação de uma escala de percepção de qualidade por meio de uma investigação de suas propriedades psicométricas
2003O objetivo principal desta pesquisa é iniciar um processo de validação de uma escala de percepção de qualidade do serviço educacional prestado por uma instituição de ensino superior, por meio de uma avaliação de suas ...
