Listagem FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado Acadêmico em Administração por Título "O processo de satisfação do consumidor: uma análise do mercado corporativo de comunicação móvel celular"
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O processo de satisfação do consumidor: uma análise do mercado corporativo de comunicação móvel celular
2004-12O presente trabalho tem o propósito de analisar o processo de fidelização do consumidor corporativo no mercado de comunicação móvel celular. Serão investigadas as práticas comerciais da operadora de telefonia móvel celular ...
