Browsing FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado Acadêmico em Administração by Subject "Marketing de relacionamento - Estudo de casos"

Now showing items 1-2 of 2

Avaliação do novo modelo de ação fiscal de Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco

Barbosa, Gustavo André Costa
2010-03-10

It’s not easy dealing with an issue like taxes, especially in a country like Brazil with great historical and social debts, but it remains one of the highest tax burdens in the World and with a quality public services that ...
Implementação de CRM para viabilização de marketing de relacionamento: um estudo de caso

Madruga, Roberto Pessoa
2002-09-30

Foco em estratégias empresariais para a longevidade da relação com clientes, comunicação personalizada bidirecional, múltiplos pontos de contato, novas formas de segmentação de mercado, estrutura organizacional descentralizada ...