Browsing FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado Acadêmico em Administração by Advisor "Vergara, Sylvia Constant"
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Atendimento no Banco Central: uma pesquisa sobre a satisfação dos clientes
1999Customer satisfaction is a well-known area in the private sector. This research intends to introduce it in a public organization - the Central Bank of Brazil. The purpose of the study is to assess the degree of customers ... -
Autonomia e futuro da perícia oficial na percepção dos peritos criminais
2011Este estudo teve como objetivo levantar a visão de futuro da Criminalistiea brasileira conforme as pereepçõcs autonómieas de peritos oficiais empregando como parad igma os efeitos da Lei 12.03012009, que atribuiu a autonomia ... -
Avaliação de desempenho na gestão dos recursos materiais : proposta de um sistema baseado em indicadores numericos e de um software correspondente para uso em microcomputadores
1992The author's purpose is to present an evaluation method applied to Material Management performance measurement. Efficiency and effectiveness of MM may be measured according to performance ratios covering vendor evaluation ... -
Avaliação de programas educacionais : a experiencia das escolas cooperativas em Maringa
1993A presente dissertação descreve o processo de descentralização. da rede municipal de ensino de.Maringâ(PR}, denominado Programa de Escolas Cooperati \Tas. O Programa - que foi implantado em 1991 e descontinuado a partir ... -
O Banco Central como uma organização de aprendizagem
1999This study' s aim was to verify at what point the concept of learning organization can be applied to Central Bank. It argues how this concept can generate thoughts and ideas about organizational issues, as it emphasizes ... -
O caráter doutrinário de Universidades Corporativas
2004This research had the objective to verify if the Corporative Universities have a doctrinal character and why. In order to make the identification and analysis possible, field and bibliographic researches have been used. ... -
A contribuição do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade para a gestão do conhecimento em empresas de serviços contábeis
2010A sobrevivência de uma empresa no cenário atual, de incertezas e mudanças contínuas, depende cada vez mais de sua capacidade de gerenciar seu recurso mais importante: o conhecimento. Uma empresa que investe permanentemente ... -
Correlação entre qualidade de ensino e os investimentos financeiros
2008Common sense links the lack of quality of public education to insufficient financial resources available. Also in academic environment, scholars argue that there are not enough resources to provide a quality education, ... -
Currículo por tema como alternativa ao curriculo dos cursos de graduação em administração
1995This text refers to a field research about Undergraduate Curriculum of Business Administration that was carried out in three stages. The first stage was conducted to find out how the practice of management or administration ... -
Deficientes visuais nas organizações: a exclusão no processo de inclusão
2013-06-06This study aimed to identify how the process occurs inclusion and exclusion of visually impaired people in organizations, considering such disabilities as the most representative of the deficiencies in the country. Despite ... -
Educação no trabalho: retendo talentos na organização - o caso da Petrobrás
1998This dissertation has the purpose of verifying what kinds of education promote the talents retention inside studied company. Thus, a conceitual structure has been built based on studies divulgated by specialists in companies, ... -
Os efeitos da demissão nas necessidades espirituais de ex-comissários de bordo da Varig
2007This dissertation intends to identify the effects of the demission in the Varig's ex-flight attendants' spirituals needs. For this study we did field research carried through 31 halfstructuralized interviews with dismissed ... -
A eficiência da descentralização na computação forense do Departamento de Polícia Técnica do Estado da Bahia
2012-04-20Este estudo teve como objetivo verificar até que ponto o processo de descentralização adotado pelo Departamento de Polícia Técnica da Bahia (DPT-BA) foi eficiente no atendimento às demandas de perícias de Computação Forense ... -
Em busca de um novo paradigma organizacional com base na learning organization - o caso do Instituto Internacional de Projeciologia e Consciênciologia
2000Esta dissertação apresente o conceito Organização de Aprendizagem e propostas paradigmáticas inovadoras para administração. Dentre eles, o Paradigma Paraeconômico idealizado por guerreiro Ramos, o Paradigma Consciencial ... -
Em busca de um padrão de atendimento: o caso da secretaria da escola de pós-graduação em economia (EPGE) da Fundação Getulio Vargas (FGV)
2003This work has as its objective to create a service¿s pattern to EPGE Secretary, so we can solve the endless stress of the quaternary sector organization, where teachers and secretary professionals just can¿t get along. ... -
Escritórios abertos: interação ou controle?
2002Esta pesquisa discute o tema dos escritórios abertos com base em duas perspectivas: a interação e o controle. Busca responder ao seguinte questionamento: Até que ponto o escritório aberto constitui uma forma de aumentar a ... -
Estudo de caso para ensino: deixa a vida me levar: o ônus da liderança laissez-faire no serviço público em detrimento da liderança contingencial
2015-03-26This paper analyzes the use of Case Study Teaching and its general rules, such as a pedagogical tool used in courses or courses that focus on the Government, as well as for use in cases of debates in organizational working ... -
O exército brasileiro na segurança pública
2003The purpose of this descriptive-explicative study is to demonstrate the principal difficulties confronted by the current Brazilian Public Security System and its agencies to diminish the rates of crime and violence in the ... -
Fatores críticos de sucesso e desenvolvimento estratégico em um destino turístico: a região turística Uva e Vinho e a economia da experiência
2007This academic work identifies Critical Success Factors to the strategic development of a turist destination, proposing the case study of Região Uva e Vinho, and its introduction to the Experience Economy, located at the ... -
Os gastos públicos em educação e a variação da proficiência: uma análise do período 2005-2007
2009This study aimed at the public expenses in education and its impact on the level of the student's proficiency. The data passed through a statistical and an econometrical analysis. The multiple regressions did not identify ...
