Browsing FGV EBAPE - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas by Title "Gestão pela qualidade total no serviço de recursos humanos da Petrobrás: uma avaliação de sua implantação"
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Gestão pela qualidade total no serviço de recursos humanos da Petrobrás: uma avaliação de sua implantação
1997This dissertation aims to evaluate the implantation of the Total Quality Management - TQM in the Serviço de Recursos Humanos - SEREC (Human Resouces Service) of PETROBRAS, using a field research under an historical context ...
