Browsing FGV EBAPE - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas by Title "Estudo de caso: identificando fatores críticos de qualidade de serviços de TI de uma organização"
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Estudo de caso: identificando fatores críticos de qualidade de serviços de TI de uma organização
2013-09-06As empresas no mercado atual estão em um ambiente de agressiva concorrência, e sua sobrevivência depende de fatores como a produtividade, inovação e atingimento de resultados, contudo, sem haver o comprometimento da ...


