Browsing FGV EBAPE - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas by Subject "Organização e métodos - Estudo de casos"
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Em busca de um padrão de atendimento: o caso da secretaria da escola de pós-graduação em economia (EPGE) da Fundação Getulio Vargas (FGV)
2003This work has as its objective to create a service¿s pattern to EPGE Secretary, so we can solve the endless stress of the quaternary sector organization, where teachers and secretary professionals just can¿t get along. ...
